質量認證：讓消費更安全、更優(yōu)質

質量認證是國際通行的質量管理手段和貿易便利化工具，是國家質量基礎設施的重要組成部分。對于消費者而言，質量認證可以從供給端發(fā)揮“保底線”“拉高線”的作用，加強市場準入管理，引導企業(yè)加強質量管理，促進產品和服務質量提升；可以從需求端為消費者提供質量證明，指導消費行為，增強消費信心，更好保護消費者權益。

截至2021年底，我國共頒發(fā)產品、管理體系、服務認證證書302萬張，涉及87萬家企業(yè)和組織。其中，產品認證（包括強制性產品認證、自愿性工業(yè)產品認證和食品農產品認證）證書139.1萬張、管理體系認證證書157.6萬張、服務認證證書5.3萬張。我國頒發(fā)認證證書和獲證組織數量居世界第一位。

加貼CCC認證標志的汽車產品

保障安全底線，強化消費安全。對涉及安全、健康、環(huán)保的家用電器、手機、汽車、玩具、建材等17類103種產品依法實施強制性產品認證（CCC認證），累計頒發(fā)有效CCC認證證書45.5萬張，避免消費者遭受產品安全傷害。針對移動互聯(lián)網應用程序（APP）違規(guī)收集使用個人信息等問題，開展APP安全認證工作，在網上購物、地圖導航等19個領域頒發(fā)證書56張，覆蓋支付寶、云閃付、百度地圖、蘇寧易購等常用APP，引導消費者選用安全產品；在金融、交通、電商等行業(yè)開展數據安全管理認證試點，加強個人信息和重要數據安全保護。

拉升質量高線，促進消費升級。適應高端消費、智能消費、數字消費、綠色消費趨勢，在食品農產品、消費品和生活服務領域，大力推行有機產品、綠色產品、智能家電等高端品質認證和商品售后服務、養(yǎng)老、健康、金融等服務認證，提升產品和服務質量，營造放心優(yōu)質消費環(huán)境。全國共有1.5萬家企業(yè)獲得2.4萬余張有機產品認證證書，有機產品年銷售額突破800億元。實施統(tǒng)一的綠色產品認證，將建材、快遞包裝、電器電子產品等近90種產品納入綠色產品認證范圍，頒發(fā)綠色產品認證證書18萬余張、獲證企業(yè)2萬余家，有效增加綠色產品供給，引領生態(tài)綠色消費。

推進內外貿產品“同線同標同質”，引導消費回流。深入實施內外貿產品“同線同標同質”工程，鼓勵企業(yè)按照相同標準生產達到相同質量水準的出口產品和內銷產品，建設“三同”公共服務平臺，幫助消費者不出國門也能享受到與國際市場同等的消費品質。目前，“同線同標同質”已從食品農產品擴展至一般消費品，“三同”公共服務平臺上的“三同”產品近1萬種、企業(yè)約3000家。

全國小微企業(yè)質量管理體系認證提升行動推進會

加強企業(yè)質量管理，促進小微企業(yè)質量提升。ISO9001質量管理體系標準是國際公認的質量管理優(yōu)良方法，可以幫助小微企業(yè)增強質量管理能力，提高產品質量和市場競爭力，為此，市場監(jiān)管總局在全國范圍內組織開展了小微企業(yè)質量管理體系認證提升行動，運用認證手段幫助小微企業(yè)建立ISO9001質量管理體系，提升質量管理能力。全國各地共出臺265項激勵政策，為超過9萬家企業(yè)免費培訓37.4萬人次，127家認證機構為36個行業(yè)的5639家小微企業(yè)實施精準幫扶，取得明顯成效，通過提升小微企業(yè)質量管理能力，全面提升市場供給產品和服務質量。

強化認證市場監(jiān)管，提升認證公信力。利用大數據技術構建“平臺可及、數據可靠、消費者可見、產品可溯”的CCC認證證書電商平臺聯(lián)網核查機制，推動線上線下監(jiān)管一體化。與阿里巴巴、京東、蘇寧易購、唯品會、拼多多等電商平臺開展CCC認證證書聯(lián)網核查，對接“云橋”數據接口，實時核查平臺銷售CCC產品的證書狀態(tài)，對無證書或者證書失效的直接攔截或者下架處理。2021年，電商平臺聯(lián)網核查CCC證書共計8176.9萬次，涉及商家171.8萬家，因無證書或者證書失效等原因攔截下架CCC產品共計128.3萬件。與此同時，對認證從業(yè)機構組織開展“雙隨機、一公開”檢查，覆蓋兒童用品領域的６家CCC指定認證機構，對認證違法違規(guī)問題予以嚴肅處理，督促認證機構嚴把發(fā)證質量關；對與消費者密切相關的CCC產品、有機產品進行重點抽查，發(fā)現(xiàn)不符合認證要求的產品立刻督促認證機構暫停或者撤銷相應認證證書，并公布抽查結果，切實保護消費者權益。